Shadowrocket 常見問題
購買、匯入與連線排查。先確認問題發生在哪個步驟，再依序檢查。
Shadowrocket 僅在 Apple 平台發行，唯一購買與安裝管道為 App Store。本頁以使用者已有自己的訂閱或伺服器資訊為前提，說明用戶端操作與檢查方式。
點選問題標題即可展開答案。需要完整操作流程時，請參閱快速上手；需要確認購買管道時，請前往App Store 下載說明。
正版核對與購買
先確認產品頁與購買紀錄，再處理價格、地區及還原問題。
在 App Store 搜尋不到 Shadowrocket，該先確認哪些事項？
先從本站的下載核對頁開啟指定的 App Store 產品頁，避免只憑搜尋結果判斷是否有此 App。若產品頁顯示目前所在國家或地區無法使用，請確認 App Store 中「媒體與購買項目」所使用帳號的國家或地區；裝置語言、所在位置與商店地區是不同設定。若確實需要變更，請依序前往系統 Settings 中的帳號 → 媒體與購買項目 → 檢視帳號 → 國家或地區，並先閱讀 Apple 顯示的餘額、訂閱及付款條件。選單名稱可能因系統版本而異，能否購買請以目前的商店頁面為準。
如何確認商店中的 App 是 Shadowrocket 正版？
請一併核對開發者 Shadow Launch Technology Limited、與本站相同的官方 App 圖示，以及產品頁網址中的 id932747118。App ID 為 932747118，請勿只看名稱或搜尋排序；同名、近似名稱及相似圖示都不能單獨作為判斷依據。進入產品頁後，再查看相容性、價格與購買按鈕，確認頁面資訊適用於目前裝置。Shadowrocket 僅在 Apple 平台發行，唯一購買與安裝管道是 App Store。本站的下載核對頁列出這三項資訊，方便購買前逐一確認。
Shadowrocket 價格是多少？一次性買斷包含哪些內容？
Shadowrocket 是付費用戶端，美國商店價格約為 2.99 美元，採一次性買斷；實際金額、稅費及其他商店的當地貨幣價格，請以 App Store 頁面為準。一次性買斷用戶端 ≠ 購買連線方案；購買取得的是 App 本身的使用權，不會因此獲得伺服器資訊或訂閱。開始設定前，需準備自己已有的訂閱或伺服器資訊；本站不提供、不販售，也不推薦節點或訂閱。後續 App 更新請透過 App Store 取得；既有訂閱的有效期限、流量及帳戶狀態應另外確認，無法從用戶端的購買紀錄推斷。
更換裝置或重新安裝，需要再次購買嗎？
先在新裝置的 App Store 確認「媒體與購買項目」使用的是當初完成購買的帳號，再到個人帳號的已購 App 清單尋找 Shadowrocket。若顯示重新下載圖示，依商店提示還原即可；若顯示價格，請先核對購買紀錄、帳號、商店地區，以及 App 是否遭到隱藏，別急著再次付款。跨裝置購買權益、家人共享及相容性，請以 App Store 頁面標示為準。還原 App 不代表設定也會一併還原；重新安裝後請確認原有設定是否保留，並使用自己保存的資料還原所需設定。
安裝與首次開啟
區分 App 安裝、系統授權與伺服器連線三個步驟。
iPad 可以安裝嗎？與 iPhone 分別要確認哪些事項？
Shadowrocket 主要適用於 iPhone 和 iPad，兩者皆可從同一個 App Store 產品頁取得。安裝前請查看各裝置對應的相容性與系統需求；系統需求及通用購買適用性請以 App Store 頁面標示為準。已購買的使用者請先確認商店帳號及已購項目紀錄。iPad 的可用空間和頁面配置可能與 iPhone 不同，操作時可依 Home、Config、Data、Settings 等介面名稱尋找功能，不必要求每個按鈕都出現在相同位置。兩台裝置上的 VPN 授權與本機設定也應分別確認。
首次連線時出現新增 VPN 設定的系統提示，該如何處理？
確認 App 是從指定的 App Store 產品頁取得後，首次啟動並連線時，請依系統提示允許新增 VPN 設定，並完成裝置要求的身分驗證。此授權是讓系統將相關網路流量交由用戶端處理，不代表伺服器資訊已有效，也不表示所有流量都一定會經過 Proxy。若先前取消提示，可返回 App 再試一次連線，並在系統 Settings 的 VPN 相關頁面查看設定狀態。受管理的裝置可能另有使用限制，請洽裝置管理者確認權限。不了解用途時，請勿刪除其他 VPN 設定，以免影響既有的工作網路。
介面顯示英文，Home、Config、Data、Settings 分別在哪裡？
Home 主要用來查看既有伺服器項目、選擇連線對象及操作連線；Config 用來管理設定檔與規則；Data 用來查看流量、連線等紀錄；Settings 集中放置 App 設定。Global Routing 是選擇流量處理方式的入口，其中 Config、Proxy、Direct 代表不同處理方式，不要與底部頁面名稱混淆。官方手冊保留介面英文原文，方便對照目前使用的 App，不必逐字記住所有選單。找不到入口時，先確認所在頁面，再依功能名稱尋找；實際排列以目前介面為準。
連線開關無法開啟，或開啟後立刻關閉，該先檢查什麼？
先確認是開關無法維持開啟，還是開啟後只有連不上網。若開關無法維持，先檢查系統 VPN 授權是否完成、裝置是否受到管理限制，以及目前的伺服器項目和設定是否可用；同時確認沒有其他 VPN 連線正在接管網路。關閉連線後重新開啟 App，重新選取一個自己已有且參數完整的項目，再嘗試連線。若仍立即關閉，記下系統提示與 App 顯示的錯誤內容，再檢查設定中是否有不支援的欄位或缺少參數。不要一開始就反覆重新安裝，以免遺失本機設定與排查線索。
依裝置查看：iPhone 取得說明 · iPad 取得說明
訂閱管理
確認資料來源、匯入類型與更新結果，並保留既有設定副本。
匯入既有訂閱失敗，或更新後節點清單變成空白，該如何檢查？
先確認複製的是完整訂閱連結，沒有混入空格、換行或中文標點，也確認連結不是說明網頁的網址。接著檢查自己的訂閱是否有效、目前網路能否連上訂閱網址，以及回傳內容是否為 Shadowrocket 可識別的資料。清單空白也可能是遠端回傳空內容、身分驗證失效或格式變更，不代表 App 安裝有問題。記下匯入時顯示的錯誤，必要時向原資訊提供者確認連結狀態及適用格式。排查期間請保留原有可用設定，不要公開傳送完整訂閱連結或其中的存取憑證。
使用 Scan QR Code 掃描新增卻沒有結果，該怎麼辦？
先確認已允許相機權限，並讓 QR Code 完整進入取景範圍，避免反光、裁切或縮放過度。QR Code 只是資訊載體，內容可能是單一伺服器項目、訂閱網址，也可能只是網頁；掃描成功不代表內容一定能直接匯入。若 QR Code 顯示在同一台裝置上，請使用目前 App 提供的圖像辨識功能，或從自己的原始資料複製對應連結，再選擇適合的匯入方式。匯入後到 Home 確認項目類型與必要欄位。掃描內容及截圖也可能包含密碼，請妥善保管連線憑證。
既有訂閱要如何更新？自動更新失敗時需要反覆重試嗎？
在 Home 找到對應的訂閱項目，使用該項目提供的更新功能；若希望開啟 App 時更新，可在 Settings 尋找訂閱相關設定，並以目前介面列出的觸發條件為準。手動更新可確認當次結果，自動更新則是減少重複操作；兩者都需要連結可正常存取，且遠端回傳有效內容。更新失敗時先查看錯誤提示，再檢查目前網路、訂閱是否有效及網址是否變更。請勿在短時間內連續發送請求，以免觸發遠端頻率限制。更新伺服器清單通常不等於更新 Config 中的規則檔案，兩者需分別確認。
匯入訂閱後，為什麼 Config 中沒有對應規則？
伺服器訂閱與設定檔的用途不同：前者通常提供連線項目，後者包含流量規則及相關設定，實際內容依匯入資料而異。匯入訂閱後，應先在 Home 確認伺服器清單；需要規則分流時，再到 Config 檢查是否已有合適的設定、是否已選取使用，以及規則引用的策略是否存在。清單中出現多個伺服器名稱，不代表規則也已準備就緒。替換或修改既有設定前，請先儲存副本，尤其要確認 FINAL 的處理方式，避免未知流量被送往非預期的策略。
繼續閱讀：掃描新增步驟 · 訂閱解析失敗自我檢查 · 訂閱更新說明
規則分流與故障排除
從原始網路開始比對，每次只變更一個條件。
Global Routing 的 Config、Proxy、Direct 三種模式該如何選擇？
Config 依目前設定中的規則處理流量，適合已確認規則與策略後日常使用；Proxy 會讓用戶端處理的流量採用代理策略，適合短暫確認特定目標能否透過目前連線存取；Direct 則讓用戶端處理的流量直接連線，適合對照檢查原始網路。這三種模式無法修正錯誤密碼、失效訂閱或無法連線的伺服器。排查時先記下原本選項，每次只切換一個條件，測試後再恢復預期設定。DNS、系統路由及設定中的例外仍可能影響結果，不能只憑模式名稱判斷所有請求的實際路徑。
顯示已連線卻無法上網，檢查順序為何？
顯示已連線通常只代表系統 VPN 通道已建立，不表示遠端伺服器和目標網站都能存取。先關閉連線，確認原始網路本身可以正常瀏覽網站；再檢查目前伺服器的位址、連接埠、協定及驗證欄位，並使用 Connectivity Test 取得連線狀況線索。接著檢查 Global Routing、目前 Config 的匹配策略與 DNS 設定，判斷是所有網站都失敗，還是只有部分網域異常。必要時使用自己已有的另一個有效連線進行對照，每次只變更一個條件。測試結果不能取代實際瀏覽驗證；即使有回傳延遲，也不代表目標請求一定成功。
只有部分網站異常，如何判斷是否為規則或 DNS 問題？
先記下失敗的網域、發生時間、目前網路與 Global Routing 模式，再到 Data 的可用紀錄中確認請求採用的策略。使用 Config 時，檢查 DOMAIN、DOMAIN-SUFFIX、IP-CIDR 等規則的順序，以及前面的規則未匹配時 FINAL 指向何處。若網域解析失敗，優先確認 DNS 設定及解析服務是否可連線；若已解析出位址但連線失敗，再檢查目標路徑與伺服器。修改前先儲存設定副本，不要同時更換 DNS、規則及伺服器，否則難以判斷是哪項變更有效。對外提供紀錄前，請移除個人憑證。
長時間開啟會耗電嗎？On Demand 應如何設定？
耗電量會受到實際流量、訊號品質、連線重試、使用的協定及背景活動影響，不能只看開啟時間判斷用戶端耗電情況。先在系統電池頁面查看相關時段的用量，再搭配 Data 中的活動紀錄，確認是否有持續傳輸或頻繁重試失敗。On Demand 用來設定何時依條件觸發連線，不能取代 Config 中的規則；需要使用時，先閱讀目前設定提供的網路條件，並在 Wi-Fi 與行動網路切換後確認效果。比較耗電量時，盡量維持相近的使用時間、訊號與網路活動，不必為了測試而持續執行速度測試。
相關參考：Global Routing 三種模式 · DNS 設定 · Shadowsocks 參數參考